꿈꾸는코난

< 오래된 작은 가게 이야기 > | 정나영 지음 | 미래의창

소매업과 상품기획을 연구하고 강의하는 학자인 저자가 미국에서 경험한 것을 토대로 만든 책이다. 사실 우리 주변을 둘러봐도 오래된 작은 가게보다는 체인점이 대부분이다. 바쁜 생활속에서 인간적인 관계보다는 일관된 서비스와 항상 똑같은 품질을 제공받기에는 체인점만큼 좋은 것은 없는 것 같다. 하지만 사람이 살아가면서 부닥쳐야 하는 인간관계 측면을 보면 그보다 삭막한 것도 없는 것 같다.

이 책은 프렌차이즈가 만연해 있을 것만 같은 미국에서 인간적인 면을 느낄 수 있는 작은 가게를 통해 위안을 얻고, 그러한 가게들이 몇십년을 영속할 수 있는 이유를 깨달을 수 있게 된다. 또한 이러한 접근법이 주위에 만연한 경쟁을 뛰어넘어 가게를 지속할 수 있는 원동력이 될 수도 있을 것 같다. 최근 TV에서 여러 번 나온 돈까스 가게만 해도 그렇지 않은가? 굳이 제주도까지 찾아가서 밤새 줄을 서서 돈까스 먹고 나오는 그 모습. 일부 TV 효과도 있겠지만, 적어도 자신만의 가게 철학을 만들고 그 철학에 따라 가게를 운영하는 모습에서 사람들이 더 공감을 가지고 믿음을 가지는 것이 아닐까?

주위에도 작은 가게들이 많이 생겼으면 좋겠다. 그리고 그 가게들이 제각기 차별화를 가지면 잘 됐으면 좋겠다. 하루를 시작하며, 하루를 마무리하며, 편하게 들러 한 두마디 이야기를 나누고 그 가게의 물건을 사가지고 나올 수 있었으면 좋겠다.