꿈꾸는코난

< 트러스트 > | 벤저민 호 지음 | 조용빈 옮김 | 한빛비즈

이 책의 저자인 베저민 호는 경제학 교수이다. 책의 제목이 신뢰인데 경제학자가 지은 책이라니 좀 의아한 느낌이 든다. 느낌상으로는 심리학자나 사회학자가 저술하면 알맞은 책인 것 같다. 하지만 우리가 생활하는 대부분의 경제 생활이 신뢰에 바탕을 두고 있다는 것을 생각하면 경제학자가 신뢰에 대해 언급하는 것은 너무 당연하다는 생각이 든다. 우리가 편하게 사용하는 신용카드도 신뢰가 바탕이 되지 않으면 사용할 수 없는 결제수단이 아닐까 생각한다(물론 신용카드사에서 심사를 통해 신용카드를 발급하기 때문에 100% 신뢰는 아닐 수 있다. 하지만 대다수 사람들이 신용카드를 사용하고 있는 것을 보면 신뢰 기반으로 신용카드를 사용하는 것은 맞는 것 같다).

책의 처음은 신뢰의 역사로 시작한다. 인간이 태어나면서 바로 서로 신뢰를 하지는 않았을 것이다(성선설을 믿더라도 낯선 사람을 무조건 신뢰하기는 어렵지 않을까 생각한다). 인간은 정부와 법율이라는 제도를 통해 협력의 딜레마를 극복하고자 노력했지만 이 또한 신뢰를 바탕으로 해야 하는 것이다. 각 사회에는 규칙과 규범이 존재하는 이를 넓은 의미에서는 문화라고 볼 수 있다. 인간이 만든 제도는 신뢰를 기반으로 동작한다는 사실과 인간이 만든 제도는 결국 쉽게 신뢰하기 위해 고안되었다는 사실이 중요한 것 같다.

초반에 선물이 가지는 의미를 중요하게 언급한다. 선물은 사실 신뢰를 쌓기 위한 중요한 방식이다. 무의미한 선물 대신 돈으로 주는 것이 좋다는 의견도 많이 있지만 선물이 가지는 의미(많은 사람들이 언급하는)를 본다면 돈 이상의 의미가 숨어있다는 것이 중요하다. 이 이외에도 종교, 법률, 생물학, 중세의 시장 관점에서 신뢰를 살펴보고 신뢰가 어떻게 형성되고 문화로 정착되어 왔는지 잘 소개하고 있다.

신뢰의 역사를 소개한 이후 본격적인 신뢰에 대해 내용을 전개한다. 우리가 잘 알고 있는 전문기관에 대한 신뢰 이야기로 부터 상호 신뢰에 대한 이야기로 펼쳐나간다. 특히 신뢰를 회복하기 위한 사과와 신뢰를 깨뜨리는 비난에 대해 별도로 자세히 설명하고 있다. 하지만 사과도 사과 이후 미치는 영향이 다양하기 때문에 쉽게 사과를 하지 못하는(의료 사고 등) 경우도 존재한다. 또한 사과에 대한 다양한 연구(개인 및 조직간 관계, 정부와 국민간의 관계 등)를 통해 어떻게 상호 신뢰성을 보여주는지 알 수 있다.

책의 중간 즈음에 저자가 사과에 대한 경제학 책을 쓴 이유를 소개한다. 저자의 박사학위 논문 주제가 사과의 경제학이라고 한다. 흔히 우리는 관계를 회복하거나 신뢰를 되찾고 싶을 때 사과를 한다. 미시경제학자는 거래 당사자끼리 어떻게 상호작용하는지 중점적으로 연구한다. 하지만 당사자끼리 관계를 연결하는 신뢰에 대한 연구를 많이 부족하고 또한 신뢰가 깨졌을 때 관계를 회복하기 위한 방법에 대한 연구도 거의 전무하다. 하지만 저자는 그 관계가 신뢰를 통해 회복될 수 있음을 주장한다. 이 부분이 책의 전반에 나타나는 핵심적인 내용이라고 생각한다.

초반에는 인류 문명에서 인류가 서로 믿게 되는 과정을 소개하고 그 과정에 제도를 통해 신뢰 기반으로 인류 문명이 유지되고 있음을 보여준다. 후반부에는 경제학 관점에서 신뢰를 깊이있게 파고 든다. 화폐, 금융, 계약에서 신뢰의 역할을 다루고  그 범위를 직장과 광고까지 넓힌다. 또한 온라인 상에서의 신뢰를 공유경제와 블록체인 관점에서 다루고 있다.

개념적으로 또는 인지과학적으로 신뢰 개념만 생각했지만 경제학 관점에서 신뢰 개념을 접하다 보니 생소한 느낌도 많이 든 것 같다. 하지만 다양한 연구사례와 방법론이 소개되고 다양한 관점에서 신뢰에 대한 다양한 면모를 제시하는 것에 많은 흥미가 생긴 것도 사실이다. 우리가 인지적으로만 파악하는 신뢰를 경제학적으로 분석한 점에서 미처 알지 못했던 면을 알게 된 책인 것 같다.